سایت پرترافیک گفتگو
مسئله این است که سؤال تکراری در ویجت می‌ماند و فردا کسی زمینه را ندارد. کاربرد درنا: دانش برای جواب تکراری، ثبت تماس به‌صورت سرنخ، و ماندن گفتگو در پرونده. محدودیت: اگر دانش پر نشود، پاسخ دقیق نمی‌شود.
خانهراهکارها
راهکارها
همان محصول، سه جور کار روزانه
بازار قطعی درنا را با حدس بزرگ نمی‌کنیم. این سه موقعیت از خود قابلیت‌های دیده‌شده درمی‌آیند، نه از تغییر اسم یک متن ثابت.
تیم فروش کم‌نفر
مسئله گم شدن فرصت بین گفتگو و پیگیری بعدی است. کاربرد: قیف با مرحله و احتمال، منبع سرنخ از جمله چت ویجت، و سررسید نزدیک. محدودیت: یادآور وظیفه‌ای مستقل در بررسی دیده نشد.
پشتیبانی که نباید از فروش جدا باشد
مسئله صف گفتگو و نبود زمینه خرید است. کاربرد: صندوق اپراتور، یادداشت داخلی، اتصال از دستیار به کارشناس، و دیدن سفارش همان مشتری در پرونده. محدودیت: مرکز تماس تلفنی و یکپارچگی واتساپ در محصول فعلی تأیید نشد.
چه کسانی را هدف نگرفته‌ایم
سازمانی که ماژول انبار، حسابداری، باشگاه وفاداری یا مرکز تماس کامل می‌خواهد، در این نسخه چیزی را که ندیده‌ایم وعده نمی‌دهیم. درنا روی گفتگو، دانش، پرونده مشتری و قیف فروش متمرکز است.
قدم بعدی
ببینید کدام موقعیت به کار شما نزدیک است
اگر هیچ‌کدام نیست، همین را در گفتگو با تیم روشن می‌کنیم؛ ویژگی تازه اختراع نمی‌کنیم.